نعم يمكنك ذلك، تواصل معنا لتزويدك ببوليصة الشحن ثم قم بتسليم الشحنة بنفس الحالة التي تم استلامها به وبنفس تغليفها الأصلي الى أقرب فرع لشركة سمسا. بعد استلامنا للشحنة سيتم فحصها، وفي حال تبين وجود عيب مصنعي أو ضرر سيتم استرجاع قيمة الطلب كامله بما في ذلك قيمة الشحن.
نعم يمكنك ذلك، تواصل معنا لتزويدك ببوليصة الشحن ثم قم بتسليم الشحنة بنفس الحالة التي تم استلامها به وبنفس تغليفها الأصلي الى أقرب فرع لشركة سمسا. بعد استلامنا للشحنة سيتم استرجاع قيمة الطلب.
في حال كان طلب الإسترجاع خلال المدة المسموح بها سيتم استرجاع كامل المبلغ بما في ذلك قيمة الشحن.
في هذه الحالة يمكنك طلب إسترجاع المنتج حسب شروط إسترجاع المنتجات.
تواصل معنا لتزويدك ببوليصة الشحن ثم قم بتسليم الشحنة بنفس الحالة التي تم استلامها به وبنفس تغليفها الأصلي الى أقرب فرع لشركة سمسا. وبعد استلامنا للشحنة سيتم استرجاع قيمة الطلب مخصوم منها رسوم الشحن الكلية للارسال والاسترجاع بالإضافة لأي رسوم أو ضرائب مطبقة على قيمة الشحن.
في هذه الحالة يمكنك طلب إسترجاع المنتج قبل عملية الشحن. وبعدها سيتم استرجاع قيمة الطلب كاملة بما في ذلك قيمة الشحن.
للاسف في هذه الحالة نعتذر عن قبول إسترجاع المنتج .
سیتم التعامل في عملیات استرداد المبالغ بشكل إلكتروني بنفس طریقة السداد بعد خصم أي مبالغ مستحقه على المشتري. مع العلم أن بعض طرق الدفع يستغرق استرداد الأموال من خلالها قرابة الشهر.
للأسف لا نوفر عملية الاستبدال بمنتجات آخرى حاليا. ولكن يمكنك شراء المنتج الآخر بعد استرداد المبلغ الخاص بالمنتج المسترجع.
في هذه الحالة نعتذر عن قبول إرجاع المنتج.
إرجاع المنتج يكون عبر شركة الشحن المعتمدة لدى موقع قطيار فقط ليتم ضمان وصول المنتج بشكل آمن وسريع.
بعد تقديم طلب الإرجاع سيتم التواصل معكم عبر خدمة العملاء وسيتم إرسال بوليصة شحن ليتم طباعتها ٣ نسخ من قبل العميل والذهاب بالشحنة لأقرب مكتب لشركة سمسا للشحن وتسليمها لهم.
نعم يوجد. بشكل عام جميع الكوبونات غير قابلة للإسترجاع.
الرجاء تعبئة النموذج التالي