الدفع و التوصيل

اسئلة شائعة حول انظمة الدفع

ماهي وسائل الدفع المتوفرة ؟

تسهيلاً لعملية الشراء الموقع يوفر الدفع عبر بطاقات الإئتمان، حساب سداد، التحويل البنكي.

كيفية الدفع عبر البطاقة الإئتمانية ؟

بعد انهاء الشراء سيتم تحويلك لبوابة الدفع الآمن لانهاء عملية الشراء ومن ثم إعادتك للموقع لتأكيد الطلب.

كيفية الدفع عبر حساب سداد ؟

بنفس الطريقة للدفع عبر البطاقة الإئتمانية ولكن يتم ادخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحساب سداد.

حساب سداد يتم التسجيل به من خلال الحساب البنكي ويتم تحديد اسم مستخدم وكلمة مرور خاصة بك والتي يتم استخدامها عند تقديم طلب الشراء.

كيفية الدفع عبر التحويل البنكي ؟

بعد تقديم الطلب واختيار وسيلة الدفع عبر التحويل البنكي يتم انهاء الطلب وستصلك رسالة على الإيميل ورسالة نصية تفيدك بمعلومات الحسابات البنكية المتوفرة و نموذج التبليغ عن عملية التحويل.

هل الدفع عبر الموقع آمن ؟

الموقع محمي بتشفير عالي لحماية جميع المعلومات المدخلة. بالاضافة أنه لا يتم تخزين اي معلومات حساسة مثل ارقام البطاقة الإئتمانية.

اسئلة شائعة حول التوصيل

ماهي شركة التوصيل المستخدمة ؟

الموقع يعتمد الشحن عبرعدة شركات :

  • شركة سمسا لجميع مدن المملكة.
  • شركة أي مكان لداخل منطفة الرياض و الخرج و منطقة القصيم.
  • تي إن تي لدول الخليج.

ولكن يفضل بعض البائعين الشحن عبر طرق شحن خاصة بهم.

هل خدمة الشحن تشمل جميع دول العالم؟

حاليا الشحن يشمل داخل السعودية و دول الخليج.

ماهي مدة التوصيل ؟

مدة التوصيل تعتمد على موقع العميل ويستغرق عادةً ١-٣ يوم لداخل السعودية و ٧-١٠ ايام لدول الخليج اذا كان البائع "قطيار", وفي حال كان الطلب على أحد منتجات البائعين المسجلين سيتم توضيح مدة الشحن عند اتمام الشراء.

مع مراعات الاجازات الرسمية (يوم الجمعة - إجازات الأعياد).

كم هي رسوم التوصيل ؟

رسم التوصيل تعتمد على حجم الشحنة ووزنها. ويحسب بشكل تلقائي عند اتمام عملية الشراء.

هل يوجد رسوم في حال طلب إلغاء الشحنة وإعادتها للمتجر من قبل العميل ؟

رسوم إعادة شحنة بطلب من العميل لم يتم استلامها هي ٧٠ ريال.

هل يوجد رسوم في حال طلب العميل إعادة إرسال شحنة تمت إعادتها للبائع بسبب عدم استلامها من شركة الشحن؟

يتم إحتساب قيمة الشحن مره آخري ويتم دفعها من قبل العميل قبل إعادة الشحن من جديد.