الشروط والأحكام

قبول الشروط

باستخدامك ھذا الموقع، فإنك تقبل ھذه الشروط وأنك توافق على الالتزام بھا. و إذا كنت تستخدم الموقع كموظف أو ممثل كیان قانوني آخر، فإنھ بأستخدامك لھذا الموقع تقبل ھذه الشروط بصفتك الشخصیة أو نیابة عن ھذا الكیان القانون.

معلومات عنا

یتم تشغیل موقع "قطیار" من قبل شركة "المخزن المتقدم" و المشار إلیھا بـ )"قطیار"، "نحن"، "لنا"(، وھي شركة سعودیة ذات مسؤولیة محدودة مسجلة في وزارة التجارة و الاستثمار بسجل تجاري رقم )1010485517( ، و عنوان مسجل )السعودیة – الریاض - حي الروضة - شارع الحسن بن علي(

الخدمة المقدمة من الموقع

یقوم موقع “قطیار” بإدارة نشاط تجاري، كأعمال ترویج و تسویق المنتجات، و تقدیم الخدمات المساندة للوساطة بین البائع و المشتري . و یمكن من خلالھ تقدیم طلبات الشراء على مختلف المنتجات للبائعین المسجلین في الموقع. لذلك عند تقدیم الطلب تتم الموافقة من قبل المشتري على تفاصیل ھذه الاتفاقیة والتفاصیل المذكورة في صفحة المنتج وكذلك شروط و أحكام صفحة البائع و یعتبر ذلك عرضاً للشراء مقدم من المشتري على سلع أو خدمات بعینھا. لا یعتبر أي طلب تم تقدیمة مقبولاً من قبل البائع حتى نقوم نحن )بصفتنا وكیل تجاري للبائع( بإرسال الطلب للبائع من خلال نظام الموقع، و سیكون العقد بین المشتري وبین البائع قاصراً على تلك السلع أو الخدمات. عندما یقرر العمیل شراء منتج من الموقع فإن العقد القانوني الناتج یكون بین المشتري وبین البائع وھذا العقد یجب ان یحتوي على شروط وأحكام تحكم ھذا الاتفاق.

الدخول إلى الموقع

أنت مسئول عن اتخاذ جمیع الترتیبات اللازمة لتتمكن من الوصول إلى الموقع كما مسئول عن :

  • المحافظة على أي من كلمات السر التي لدیك لاستخدام ھذا الموقع، ویجب أن لا تكشفھا إلى أي طرف ثالث.
  • أي استخدام یتم عن طریق اسم المستخدم الخاص بك أو كلمة السر أو بریدك الالكتروني لھذا الموقع )عدا الاستخدامات التي تتم من قبل مسؤولین موقعنا(.

كما یحق لنا:

  • تعلیق الوصول إلى ھذا الموقع، أو إلغاء الحسابات في أي وقت ولأي سبب حسب تقدیرنا، بما في ذلك أي أعمال للصیانة أو تطویر الموقع.
  • من وقت لآخر، تقیید الوصول إلى بعض أجزاء من الموقع أو الموقع كامل، للمستخدمین الذین سجلوا معنا ) 'المستخدمین المسجلین'(.
  • في حالة تم مخالفة أو شك المسئولین في "قطیار" أن أي مستخدم خالف أي من ھذه الشروط، فلنا الحق فوراً ودون إشعار إنھاء استخدامھ لھذا الموقع، أو استخدام جزء من الموقع.

الملكیة الفكریة

محتوى الموقع، بما في ذلك جمیع النصوص والصور والفیدیو والتسجیلات الصوتیة والبرامج الأساسیة، محمیة بموجب حقوق النشر وحقوق الملكیة الفكریة سواء ما ھو مملوك لصالح شركة المخزن المتقدم أو للشركات )أصحاب العلامات التجاریة للمنتجات المعروضة في الموقع(.

یجب على المستخدم إحترام ھذه الحقوق للملكیة الفكریة و عدم استغلالھا و لـ "قطیار" أو أصحاب الحقوق للملكیة الفكریة من الشركات أو المؤسسات الاخرى الحق في المقاضاة متى ما ثبت استخدامھا من قبل الغیر دون إذن مسبق من صاحب الحق. یمكنك تنزیل المعلومات من الموقع بشرط عدم استخدامھا تجاریاً و إنما لإستخدامك الخاص فقط. كما لا یحق لك نسخ أو تعدیل أو توزیع أو إنشاء أعمال مشتقة من الموقع أو استغلال المحتوى لأي غرض شخصي، كلیاً أو جزئیاً، دون الحصول على إذن كتابي من "قطیار".

الاستخدام غیر المشروع للموقع

لا یحق لك أن تستخدم الموقع استخدام غیر قانوني أو غیر مصرح بھ ، أو إدخال أي فیروس أو غیرھا من البرامج الضارة أو التسبب في تعطیل الموقع ، أو محاولة الوصول غیر المصرح بھ إلى الموقع أوالخادم الذي یتم تخزین الموقع علیھ أو أي خادم أو جھاز كمبیوتر أو قاعدة بیانات متصلة بالموقع.

الحمایة من الفیروسات

موقع "قطیار" یقدم أعلى درجات الفحص و الاختبار و الحمایة و لكن لا یتحمل الموقع أي مسؤولیة نتیجة لھجوم فیروسي أو غیرھا من المواد الضارة من الناحیة التكنولوجیة أو أي خسارة أو انقطاع أو تلف لبیاناتك أو نظام الكمبیوتر الخاص بك و التي قد تحدث أثناء استخدامك لموقع.

إخلاء المسؤولیة

نحن في "قطیار نبذل اقصى الجھود لضمان أن المحتویات والمعلومات التي نقدمھا على الموقع دقیقة في وقت النشر. و لكن لا یمكن ضمان دقة المحتویات أو المعلومات الواردة في صفحاتھا و التي تكون مدخلة من قبل مسجلین لدینا، وأي مستخدم یستخدم ھذه المعلومات الواردة تكون تحت مسئولیتھ الخاصة ، لذلك ننصح بقراءة المعلومات بشكل دقیق. كما لا یمكن أن نضمن أن الموقع سوف یعمل بشكل مستمر أو بدون انقطاع أو أنھ خالي من الأخطاء.

معلومات عنك وعن زیاراتك للموقع

قد نقوم بجمع ومعالجة معلومات عنك عند استخدام ھذا الموقع وفقا لسیاسة الخصوصیة الخاصة بنا و باستخدامك لھذا الموقع، فإنك توافق على ذلك.

شروط و أحكام الشراء عن طریق الموقع

تكون الشروط و الأحكام التي تنظم عملیھ الشراء من خلال الموقع ملزمھ و تطبق ھذه الشروط والأحكام الخاصة بـ "قطیار" سواء تم تقدیم الطلب على أحد منتجات "قطیار" أو أحد المنتجات المعروضة من قبل البائعین المسجلین مع الاخذ في الاعتبار انھ قد تكون ھناك شروط و أحكام إضافیة خاصة بالبائع یجب الموافقة أثناء تقدیم الطلب. قد تتغیر ھذه الشروط والأحكام في "قطیار" دون سابق إنذار لك. و یرجى مراجعة ھذه الشروط والأحكام في كل مرة ترغب بتقدیم طلب شراء عبر الموقع للتأكد من فھم المصطلحات التي ستطبق في ذلك الوقت.

لتقدیم طلب شراء من خلال موقع "قطیار" یجب على المشتري تعبئة البیانات بشكل صحیح و كامل و الموافقة على شروط و أحكام الشراء و من ثم سداد مبلغ الطلب عن طریق أحد وسائل الدفع المتاحة )التحویل البنكي – البطاقات الائتمانیة – مدفوعات سداد( و بعد استلام البلغ سیتم تأكید استلام الطلب و استلام المبلغ و سیتم بعد ذلك شحن الطلب حسب العنوان المسجل فیھ، كما یجب أن تعلم أنه:

نرحب في "قطیار" بالتواصل فوراً إذا تم تسلیم المنتج بصورة غیر مرضیة عن طریق الاتصال أو البرید الالكتروني.

  1. تقدیم طلب شراء السلع

    • قد یتأخر تسلیم الطلب لشركة الشحن لمدة ٣ أیام عمل إذا لم تتوافر الكمیة لدى البائع وقت الطلب.
    • سعر الشراء سیكون نفس السعر المذكور على الموقع وقت الطلب. ولا یحق المطالبة بأي تعویضات في حال تغیر السعر بعد تقدیم طلب الشراء.
    • جمیع أسعار الشراء لا تشمل رسوم الشحن )إن وجدت(، والتي سیتم إضافتھا إلى التكلفة الكلیة للطلب في مرحلة إنھاء الشراء.
    • جمیع عملیات استرداد المبالغ تتم بشكل إلكتروني بنفس طریقة السداد.
    • قد یضطر الموقع لرفض أو إلغاء أي عملیة شراء لاي سبب كان لأي عمیل في اي وقت وبدون إبداء السبب سواء للعمیل أو أي طرف آخر.
    • یرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ بالمعلومات الشخصیة الخاصة بك ، بطریقة آمنة وذلك للتسھیل في الطلبات اللاحقة وسوف نستخدم المعلومات الخاصة بك فقط وفقا لسیاسة الخصوصیة. في حال طلب سلعة غیر متوفرة محلیاً ، سوف تكون مسئولاً عن الامتثال لجمیع القوانین واللوائح المعمول بھا في المملكة العربیة السعودیة والتي تنظم الاستیراد من الخارج و أنت ملتزم بدفع أي رسوم اضافیة أو ضرائب تتعلق باستیراد السلعة.
  2. الشحن والمخاطر

    • یجب على المشتري تسجیل العنوان بشكل صحیح و كامل و لایتحمل "قطیار" أي أخطاء في العنوان المسجل في الطلب.
    • سیتم بذل كل جھد ممكن لشحن الطلب حسب المواعید أو خلال الفترة الزمنیة المحددة على الموقع ولكن لا یتحمل الموقع مسئولیة تأخیر تسلیم اي طلب في الظروف الخارجة عن إرادتنا.
    • تنتقل ملكیة المنتج للمشتري بمجرب وصولھا الى العنوان المسجل في الطلب، و حتى ھذا الوقت تظل ملكیة المنتج للبائع و یحق للمشتري المطالبة بمبلغ الطلب حسب سیاسة الالغاء والاسترجاع و الاستبدال.
    • ستنتقل المسؤولیة عن مخاطر الخسارة أو الأضرار التي لحقت بالطلب بمجرد أن یتم تسلیمھا الى المشتري و لا یحق له استرجاع قیمة الطلب إلا حسب شروط الالغاء و الاسترجاع و الاستبدال.
    • مسؤولية متابعة الشحنة مع شركة الشحن هي مسؤولية العميل وفي حال عدم استلام الشحنة ورجوعها للبائع يتحمل العميل اي مصاريف إضافية لإعادة الشحن من جديد.
  3. ت. حق الالغاء و الاسترجاع و الاستبدال

    • أ. یحق للمشتري إلغاء الطلب قبل شحن المنتج و لایترتب على ذلك أي رسوم اضافیة. ب. یحق للمشتري استبدال أو استرجاع الطلب خلال 3 ایام من استلام الشحنة حسب الشروط التالیة:
    • اذا كان الخطأ من "قطیار" و تم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال الفترة المسموح بھا فیتحمل "قطیار" جمیع مصاریف الشحن.
    • اذا كان الخطأ من "قطیار" و تم طلب الاسترجاع أو الاستبدال بعد انتھاء الفترة المسموح بھا فیتحمل المشتري قیمة إعادة شحن الطلب. )قد یتحمل "قطیار" قیمة إعادة شحن الطلب حسب الحالة(.
    • اذا كان الخطأ من المشتري و تم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال أو بعد انتھاء الفترة المسموح بھا فیتحمل المشتري كافة مصاریف الشحن. )قد یتحمل "قطیار" قیمة إعادة شحن الطلب حسب الحالة(
    • یجب أن یتم إرجاع الطلب بحالة سلیمة كما ھي وقت الاستلام و أن تتم إعادة تغلیف الطلب.
    • سیتم التعامل في عملیات استرداد مبالغ بشكل إلكتروني بنفس طریقة السداد بعد خصم أي مبالغ مستحقه على المشتري.

الضمانات

ینطبق على المنتجات المعروضة في الموقع أنظمة الضمان الصادرة من وزارة التجارة و الاستثمار في المملكة العربیة السعودیة و التي تشمل على سبیل المثال لا الحصر :

  • ضمان لمدة سنتین على الاجھزة الألكترونیة و الأجھزة الكھربائیة.
  • ضمان المنتج من أي عیوب مصنعیة.

و نرحب نحن في "قطیار" بالتواصل عن طریق الاتصال الھاتفي أو البرید الالكتروني المسجل في حال نشوء خلاف مع البائع.

المطالبات و النزاعات

في حال نشوء أیة مطالبات أو نزاعات بسبب استخدام موقع "قطیار" فإن الانظمة و المحاكم و اللجان داخل المملكة العربیة السعودیة ھي المعمول بھا لفض ھذا المطالبات أو النزاعات.